POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Lero Lero Centro de Desarrollo Infantil

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LERO LERO

1. ¿QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS?

LERO LERO CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL S.A.S., es una empresa colombiana, ubicada en el municipio de Cajicá – Cundinamarca, especializada en la prestación de servicios de educación preescolar y básica primaria y educación no formal.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE Y ENCARGADO FRENTE A SUS DATOS?

La sociedad LERO LERO CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL S.A.S., (“LERO LERO”) sociedad con domicilio en el municipio de Cajicá – Cundinamarca, identificada con el Número de Identificación Tributaria (N.I.T.) 900.165.399-6 y matrícula mercantil No. 01726096.

3. OBJETIVO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES DE LERO LERO:

Nuestra política de tratamiento de información y datos personales tiene como fin dar a conocer el tipo de información que recolectamos para y en la prestación de nuestros servicios y para qué finalidades, cómo la usamos, cuándo la compartimos y cómo la protegemos, así como los derechos que le asisten a los titulares de la información y los procedimientos para ejercerlos de conformidad con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, la Circular Externa No. 02 del 3 de noviembre de 2015 y demás normas que en adelante las modifiquen y/o adicionen. Todo lo anterior de conformidad con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que podrá ser consultada en http://www.lerolero.co

Esta Política de Privacidad, busca aplicar las disposiciones legales que regulan la Protección de Datos Personales de personas naturales.

4. DEFINICIONES

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (en adelante “Datos Personales” o “Información Personal”).
Base de Datos: Todo conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Transmisión de Datos: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Transferencia de Datos: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Datos Sensibles: Se entiende como datos sensibles aquellos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad del Titular o la potencialidad de generar su discriminación.
Datos Públicos: Aquellos datos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público.
Datos Eliminados: Aquellos datos de los cuales no se pudo obtener la autorización expresa del Titular para llevar a cabo su Tratamiento o que, por solicitud del Titular, se requiera su eliminación o aquellos que LERO LERO decida eliminar de sus Bases de Datos.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE LERO LERO:

LERO LERO, en el desarrollo de su objeto social y actividad económica, actúa como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales que se encuentren en sus bases de datos y en las bases de datos Vinculadas y/o Relacionadas. En consecuencia, recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere, suprime y en general daremos Tratamientos a los Datos Personales de personas naturales con las cuales tiene o ha tenido algún tipo de relación, cualquiera sea su naturaleza (civil, comercial y/o laboral); entre las cuales se incluye, pero sin limitarse, a sus clientes, proveedores, contratistas, trabajadores, acreedores, deudores y accionistas.

6. USO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN:

LERO LERO informa a todos los Titulares de los Datos Personales que le sean suministrados, ya sea electrónicamente, manualmente o por cualquier otro medio, que el Tratamiento de los mismos se sujetará a la presente Política de Privacidad. En consecuencia, si un Titular no se encuentra de acuerdo con la presente Política de Privacidad, no podrá suministrar información alguna que deba registrarse en una de las Bases de Datos de LERO LERO o de nuestras Vinculadas y/o Relacionadas.

LERO LERO se encuentra comprometido con la seguridad y buen uso de los Datos Personales que le son suministrados y, en consecuencia, se obliga a darles los usos adecuados, así como a mantener la confidencialidad requerida frente a los mismos de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad y en la legislación existente frente a la materia.

Conforme a lo establecido en el presente documento, en el momento en el cual los Titulares entregan para recolectar sus Datos Personales en las Bases de Datos de LERO LERO, se entiende que dichos Titulares aceptan y conocen que el Tratamiento de dichos Datos Personales se sujetará a la presente Política de Privacidad.

Toda la Información Personal que se encuentre en poder de LERO LERO podrá ser transferida y/o transmitida a sus Vinculadas y/o Relacionadas, accionistas, aliadas comerciales, proveedores, así como a terceros determinados por LERO LERO y a autoridades judiciales o administrativas, sean personas naturales o jurídicas, colombianas o extranjeras, en aquellos eventos en los cuales la transferencia o transmisión de los datos sea necesaria para llevar a cabo los usos y actividades autorizadas por los Titulares conforme al objeto social de LERO LERO. En todos los eventos, dicha información se conservará bajo estricta confidencialidad y será sometida a un Tratamiento riguroso, respetando los derechos y las garantías de sus Titulares.

De manera específica, pero sin limitarse a ello, LERO LERO podrá utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de la misma. Dichos servicios podrán incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, encriptación, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de call-centers, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, y controles de solvencia y de dirección, entre otros. En consecuencia, los Titulares deben entender que al suministrarle información a LERO LERO y a nuestras Vinculadas y/o Relacionadas, automática y expresamente le estarán concediendo a estos terceros autorización para acceder a su Información Personal.

Es importante aclarar que LERO LERO ha emprendido y emprenderá todas las acciones necesarias para garantizar que tanto los proveedores de servicios como los procesadores que trabajan en nombre de la sociedad y demás terceros autorizados conforme a la presente Política de Privacidad, protejan, en todos los eventos, la confidencialidad de la Información Personal a su cargo.

Adicionalmente, es importante aclarar que, si bien LERO LERO hace sus mejores esfuerzos para que todas las personas involucradas en los servicios que ofrecemos respeten la regulación en materia de Protección de Datos Personales, LERO LERO no se hace responsable por las prácticas de manejo de información de éstas.

Los Titulares responderán, en cualquier evento, de la veracidad de los datos facilitados a LERO LERO, reservándose el derecho a excluir de la prestación de los servicios o de las Bases de Datos a todo Titular que haya facilitado datos falsos.

LERO LERO podrá recolectar información que se encuentre en el dominio público para complementar las Bases De Datos. A dicha información se le dará el mismo tratamiento señalado en la presente Política de Privacidad.

7. EFECTOS DE LA AUTORIZACIÓN:

Para todos los efectos, se entiende que la autorización otorgada por los Titulares, es una autorización expresa e informada otorgada por parte de éstos a favor de LERO LERO, sus Vinculadas y/o Relacionadas, accionistas, aliadas comerciales y terceros determinados por LERO LERO en virtud del desarrollo de su objeto social, para darle Tratamiento a sus Datos Personales, cualquiera que haya sido el medio (escrito, oral o por medio de conductas inequívocas) por el cual se entregaron. Igualmente, implica el entendimiento y la aceptación plena de todo el contenido de la presente Política de Privacidad.

En el evento de una venta, fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos, reorganización o liquidación de LERO LERO y/o sus Vinculadas

y/o Relacionadas, LERO LERO podrá transferir y/o transmitir la Información Personal de los Titulares a las partes involucradas, para lo cual por medio de la aceptación del presente documento LERO LERO se entiende queda facultada para realizarlo.

8. INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE OBTENEMOS

LERO LERO recolecta la siguiente información:

Nombres y apellidos de mayores y menores de edad.
Tipo y número de identificación de mayores y menores de edad.
Nacionalidad y país de residencia.
Fecha de nacimiento y género.
EPS.
Estado civil y/o parentesco en relación con los menores de edad que vayan a ingresar a estudiar en LERO LERO.
Teléfonos fijos y celulares de contacto (personal y/o laboral).
Direcciones postales y electrónicas (personales y/o laborales).
Barrio.
Canal de obtención de información.
Profesión u oficio.
Compañía en la que labora y cargo.
Nombre de una persona a contactar en caso de emergencia.
Grupo sanguíneo y Tipo de RH.
Información requerida por los encargados de atender peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones.
Tallas.

Por razones de seguridad o en caso de emergencia compartiremos estos datos con autoridades o entidades de salud, policía y seguridad. También tomaremos imágenes de video, así como fotografías y grabaciones de audio que podrán ser usadas en medios de comunicación, en nuestra página web o para la difusión de los eventos y programas en los que el titular o el menor de edad que represente participen.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL:

Los Titulares de la Información Personal suministrada a LERO LERO tendrán los siguientes derechos:

El derecho a conocer, actualizar y rectificar su Información Personal gratuitamente;
El derecho a solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a LERO LERO, salvo cuando expresamente se exceptúe en la ley como requisito para el Tratamiento (artículo 10 Ley 1581 de 2012);
El derecho a ser informado, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a su Información Personal;
El derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
La facultad de revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se haga un uso conforme a los usos y finalidades autorizados; La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento hemos incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución; y
El derecho a presentar consultas y reclamos referentes a la Información Personal.

10. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

La información entregada por los Titulares será conservada de manera indefinida, a menos que el Titular nos informe que desea que dicha información sea eliminada de conformidad con lo establecido en este documento.

11. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Todas las personas que suministren Información Personal a LERO LERO, deberán entregar información veraz y completa. LERO LERO presume de la buena fe y veracidad por lo que no asumirá responsabilidad en lo que tiene que ver con, entre otras, contactos de emergencia, homónimos o envío de información de contacto y direcciones erradas.

12. INFORMACIÓN DE NIÑOS Y ADOLESCENTES MENORES DE EDAD

En aplicación de lo establecido por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, en el evento en el cual LERO LERO proceda a efectuar el Tratamiento de la Información Personal de niños, niñas y adolescentes, lo hará respetando el interés superior de los mismos y asegurando, en todos los casos, el respeto de sus derechos fundamentales y garantías mínimas.

En todos los eventos en los que se requiera darle Tratamiento a la Información Personal de menores de edad, LERO LERO obtendrá la autorización correspondiente por parte del representante legal del niño, niña o adolescente; previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad del menor para entender el contenido de la autorización y del Tratamiento de sus Datos Personales.

Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser usuarios y participantes en distintos programas educativos, actividades y eventos desarrollados por LERO LERO siempre y cuando se hallen autorizados por sus personas responsables o quien posea la patria potestad. En caso que en dichos programas educativos, actividades y eventos participen niños, niñas y adolescentes menores de edad, a través de sus jardines infantiles, colegios o grupos representativos estos garantizarán a LERO LERO que han obtenido la respectiva autorización y han consultado su interés y que su participación significa el interés de los menores por la actividad toda vez que se les ha respetado y respetará su capacidad de opinión.

13. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

A los datos personales que le sean suministrados a LERO LERO se les dará un Tratamiento conforme a las siguientes finalidades para el uso de la información, según le aplique a cada Titular:

Utilización de la Información Personal por parte de LERO LERO sus accionistas, vinculadas, subordinadas y/o terceros contratados con ocasión y para el desarrollo de su objeto social;
Análisis de la Información Personal por parte de LERO LERO sus accionistas, vinculadas, subordinadas y/o terceros contratados para el desarrollo y promoción de la venta de sus servicios;
Darle Tratamiento a la información en medios físicos y digitales, asegurando que estén correctamente utilizados por parte de LERO LERO.
Incluir en sus bases de datos y darle Tratamiento a la información adquirida en virtud de la relación existente entre los Titulares y LERO LERO cualquiera que sea su naturaleza jurídica (laboral, civil, comercial), así como a la información suministrada por sus accionistas.
Contactar al Titular en el evento que se genere algún tipo de problema o inconveniente con la Información Personal;
Enviar a los Titulares correos electrónicos como parte de una noticia, Newsletter o actualizaciones relacionadas con nuestra actividad económica y servicios. En cada e-mail enviado existe la posibilidad de solicitar que no esté inscrito en esta lista de correos electrónicos para dejar de recibirlos, conforme a lo descrito en la presente Política de Privacidad;
Contactar y/o enviar al Titular información sobre servicios que LERO LERO
considere pueden ser de interés por parte del Titular.
Prevenir y detectar el fraude, así como otras actividades ilegales;
Demás comunicaciones y actividades relacionadas con el objeto social de LERO LERO.
Para fines comerciales, registros administrativos, registros contables y fiscales.
Ofrecer a los Titulares novedades, e informarlos sobre cambios y modificaciones de nuestra relación jurídica o negocio(s), realizar actos de promoción y publicidad de actividades de servicios relacionados con educación y programas educativos y en general que estén asociados con el objeto de LERO LERO.
Contactar al Titular en el evento que se genere algún tipo de problema o inconveniente con la Información Personal.
Efectuar estudios internos para entender perfiles, intereses, comportamiento, demografía, segmentaciones con el fin de comprender las necesidades del Titular y su familia, así como sus intereses y, en consecuencia, prestar unos mejores beneficios y servicios con base en la información otorgada.
En general, utilizar la Información Personal por parte de LERO LERO, Vinculadas y/o Relacionadas para el desarrollo de su objeto social;

14. PROTECCIÓN, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

LERO LERO ha desarrollado un procedimiento para el manejo de la información de los Titulares, el cual procura que la misma se halle segura, de igual forma las personas a cargo de la manipulación y registro de datos personales cuentan con compromisos contractuales acerca del respeto y cumplimiento de las normas de manejo de datos a las cuales se está sujeto dentro de la República de Colombia.

Si por cualquier circunstancia una autoridad competente solicita sea revelada la Información Personal, que se encuentre en poder de LERO LERO y en consecuencia, sea su obligación

legal suministrar la misma, LERO LERO procederá a entregar dicha Información, situación que los Titulares aceptan y autorizan a LERO LERO para este efecto.

La presente obligación de confidencialidad de la Información Personal tendrá un tiempo de duración ilimitado, es decir, que la obligación subsiste en el tiempo.

15. ¿QUÉ SUCEDE CON LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LA CUAL NO TENEMOS SU AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA DARLE TRATAMIENTO?

Si, en definitiva, LERO LERO no cuenta con la autorización del Titular de los Datos Personales para darle Tratamiento de conformidad con los términos y condiciones expuestos en esta Política de Privacidad, LERO LERO procederá a ubicar dichos Datos en un archivo que se denominará “Datos Eliminados” y LERO LERO no le dará ningún tipo de Tratamiento.

Lo anterior se llevará a cabo así, toda vez que LERO LERO, ante las autoridades encargadas de velar por la protección de Datos Personales, debe conservar un archivo como medio de prueba de los Datos Personales de los cuales no obtuvo autorización para su Tratamiento.

A su vez, si LERO LERO no requiere seguir utilizando sus Datos Personales los mismos serán ubicados en el mencionado archivo y no se les dará ningún tipo de Tratamiento.

Igualmente, si el Titular de los Datos Personales no quiere que LERO LERO continúe dándole Tratamiento a los mismos, deberá informárselo a LERO LERO por los procedimientos que se especifican en el numeral 16 de la presente Política de Privacidad.

16. CONTACTO:

De conformidad con los procedimientos señalados en el Decreto 1377 de 2013 los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud a: info@lerolero.co, o comunicación escrita a la siguiente dirección: Km 27 vía Cajicá, Vereda Calahorra Parcelación Buena Suerte, lote 22, El Sauce, teléfonos: 8797739, 3177939388 o 3134319962, dirigida a Clara Cecilia Moreno.

17. PROCEDIMIENTO DE CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y RECLAMOS:

Consulta: Las consultas y solicitudes de los Titulares serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, el Titular será informado de dicha situación en la dirección de notificación que haya incluido en la respectiva consulta, y el término de respuesta se podrá extender hasta por cinco (5) días hábiles adicionales. La respuesta a las consultas o reclamos que los Titulares presenten podrán ser entregadas por cualquier medio físico o electrónico.

Rectificaciones y Reclamos: Cuando el Titular de la Información considere que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando adviertan un presunto incumplimiento por parte de LERO LERO de sus deberes en materia de Protección de Datos Personales contenidos en la legislación aplicable y en la presente Política de Privacidad, podrán presentar un reclamo de la siguiente manera:

Se deberá presentar solicitud escrita frente al requerimiento específico;
Si el reclamo resulta incompleto, LERO LERO requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que complete y subsanase su petición:

Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante haya dado respuesta, se entenderá desistida la pretensión.
Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien si lo sea para que resuelva en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de tal hecho al solicitante.

Si el reclamo es recibido de manera completa o se ha completado posteriormente, deberá incluirse, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, una “leyenda” en la base de datos que indique “RECLAMO EN TRÁMITE”.

LERO LERO resolverá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguientes de recibo del mismo. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, el Titular será informado de la demora, los motivos y la fecha de respuesta en la dirección de notificación que haya incluido en el respectivo reclamo. En todo caso, el término de respuesta no podrá superar de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La respuesta a los reclamos que los Titulares presenten podrán ser efectuadas por cualquier medio físico o electrónico.

18. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LERO LERO se encuentra plenamente facultado para modificar la presente Política de Privacidad y, LERO LERO informará, por cualquier medio sobre la actualización de la Política. El otorgamiento de la autorización, cualquiera sea su medio, será entendido como manifestación expresa de la aceptación de la presente Política de Privacidad

19. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cada Titular o representante de un menor acepta esta Política de Privacidad al suscribir contratos u otros documentos con LERO LERO, toda vez que el el texto de dichos contratos u documentos se encuentra debidamente expuesta la información necesaria respecto a la protección de datos. Por ello, al suscribir dichos contratos o documentos, el Titular acepta el contenido de esta Política de Privacidad.

20. VIGENCIA

Esta Política de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación, esto es el 1 de agosto de 2017.